Barrierefreiheitserklärung

Diese Erklärung gilt für die Oberflächen von A'proPOS, die Endkundinnen und Endkunden benutzen: die Online-Terminbuchung, die digitale Speisekarte, die Tischreservierung, die Gutscheinauskunft und die Selbsteintragung von Kundendaten. Sie gilt nicht für die Kasse, das Back Office und die Bedienoberflächen im Betrieb — das sind Arbeitsmittel und keine Dienstleistung für Verbraucher.

Grundlage ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), das seit dem 28. Juni 2025 gilt, und die dazugehörige Verordnung (BFSGV). Gemessen haben wir an den Web Content Accessibility Guidelines 2.1, Stufe AA.

1 — Stand der Vereinbarkeit

Teilweise vereinbar. Die unten genannten Punkte sind erfüllt, die danach aufgeführten noch nicht. Wir schreiben beides hin. Eine Erklärung, die nur sagt „wir bemühen uns", hilft niemandem beim Entscheiden, ob er die Seite benutzen kann.

Die Prüfung ist eine Selbstbewertung vom 23. September 2026, erstellt bei der Durchsicht für die Fassung 0.70.0. Ein Gutachten einer unabhängigen Stelle liegt nicht vor.

2 — Was geprüft und behoben wurde

• Tastaturbedienung mit sichtbarem Fokus (WCAG 2.4.7): Jedes Feld, jeder Knopf und jeder Verweis zeigt jetzt einen deutlichen Ring. Vorher löschten die Formulare ihn ausdrücklich, und auf farbigen Flächen war er unsichtbar.
• Fokus folgt dem Inhalt (WCAG 2.4.3): Wechselt die Buchung den Schritt, verschwindet das Formular nach dem Absenden oder erscheint die Gutscheinauskunft, springt der Fokus auf die neue Überschrift. Vorher fiel er auf den Seitenanfang zurück, und ein Vorleseprogramm schwieg.
• Meldungen werden angesagt (WCAG 4.1.3): Fehler, Ladehinweise und „an diesem Tag ist nichts mehr frei" stehen in Bereichen, die gemeldet werden.
• Bedienelemente haben Namen (WCAG 4.1.2): Aus „✕", „−" und „+" sind „Fenster schließen", „Menge verringern" und „Menge erhöhen" geworden; ein Uhrzeitknopf in der Terminbuchung heißt jetzt „Donnerstag, 9. Oktober, 09:00 Uhr" und nicht mehr nur „09:00".
• Zustände stehen nicht nur in der Farbe (WCAG 1.3.1, 4.1.2): Der aktuelle Schritt, die gewählte Uhrzeit und die geöffnete Rubrik tragen jetzt aria-current beziehungsweise aria-pressed.
• Kontraste (WCAG 1.4.3, 1.4.11): Drei Farbpaare lagen unter dem geforderten Verhältnis — gedämpfter Text auf abgesetzten Flächen (4,4:1), die Ziffer im erledigten Buchungsschritt (2,5:1) und der Fokusring selbst (2,3:1). Alle drei sind korrigiert, ohne die Markenfarben zu verlassen.
• Gliederung und Sprache (WCAG 1.3.1, 3.1.1): Tagesüberschriften in der Terminsuche sind jetzt Überschriften; schaltet die Buchungsseite auf Englisch um, wechselt auch die Sprachangabe des Dokuments.
• Sprungmarken (WCAG 2.4.1): Speisekarte und Reservierung haben jetzt einen Weg an der Kopfleiste vorbei; Buchung, Gutschein und Selbsteintragung hatten ihn schon.
• Formularfelder (WCAG 1.3.5, 3.3.2): Alle Felder haben eine sichtbare Beschriftung und eine passende Angabe zum automatischen Ausfüllen. Die Einwilligungen der Selbsteintragung stehen als benannte Gruppe zusammen.

3 — Was noch nicht barrierefrei ist

• Darstellung bei 400 % Vergrößerung (WCAG 1.4.10) ist nicht systematisch geprüft. Die Seiten sind für Telefone gebaut und laufen um, aber es gibt keinen Nachweis für jede Breite.
• Bilder aus dem Betrieb. Fotos von Gerichten und das Logo des Hauses lädt der Betrieb selbst hoch. Wo A'proPOS die Beschreibung kennt, setzt es sie ein; ein Foto ohne hinterlegte Beschreibung bleibt ohne Alternativtext. Wir können den Betrieb dazu auffordern, aber nicht für ihn schreiben.
• Freie Texte des Betriebs. Begrüßung, Hinweise und Gerichtbeschreibungen kommen aus dem Back Office. Ob sie in einfacher Sprache verfasst sind, entscheidet der Betrieb.
• Kein Gutachten einer unabhängigen Stelle. Geprüft haben wir selbst, mit Tastatur, mit VoiceOver und rechnerisch für die Kontraste. Eine Prüfung durch Dritte ist vorgesehen, aber nicht erfolgt.
• Automatische Prüfung im Ausrollen fehlt. Die Befunde oben sind von Hand gefunden. Ein Werkzeug, das sie bei jedem Stand wiederfindet, gibt es noch nicht — bis dahin kann ein neuer Fehler unbemerkt hineinkommen.

4 — Wenn Ihnen etwas auffällt

Schreiben Sie uns. Sagen Sie, welche Seite es war, was Sie tun wollten und womit Sie die Seite bedienen — Tastatur, Vorleseprogramm, Vergrößerung. Damit können wir es nachstellen.

HB Concepts GmbH, Kölner Str. 574, 47807 Krefeld
info@hb-concepts.net · +49 (0) 21 51 / 387 12 50

Sie bekommen innerhalb von zwei Wochen eine Antwort von jemandem, der das System kennt. Lässt sich etwas kurzfristig beheben, sagen wir, wann; geht es nicht, sagen wir warum und was stattdessen möglich ist.

5 — Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind

Für Verbraucherbeschwerden nach dem BFSG ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) zuständig:

MLBF, Magdeburger Straße 1, 39104 Magdeburg
marktueberwachung-barrierefreiheit.de

Ein Verfahren dort ist kostenlos und setzt voraus, dass Sie sich zuerst an uns gewandt haben.

6 — Stand dieser Erklärung

Erstellt am 23. September 2026 für die Fassung 0.70.0, auf der Grundlage einer Selbstbewertung. Wir schreiben sie fort, sobald sich etwas an den genannten Punkten ändert — spätestens einmal im Jahr.